سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 18 سبتمبر 2025
في YSNOVA نحن نُقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك لموقعنا أو التسوق من خلاله.
باستخدامك لموقع YSNOVA فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات تبعًا لطريقة استخدامك لمتجرنا، وتشمل:
- بيانات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن والدفع.
- بيانات الدفع: تفاصيل المعاملات (يتم معالجتها بأمان من خلال مزوّدي الدفع الموثوقين).
- بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، التفضيلات والإعدادات (في حال إنشاء حساب).
- نشاط التسوق: المنتجات التي شاهدتها، أضفتها إلى السلة أو قائمة الرغبات، والمشتريات أو المرتجعات.
- بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، معلومات عن الجهاز وطريقة تفاعلك مع الموقع.
كيفية استخدام بياناتك
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات والدفع والتوصيل والإرجاع.
- تقديم الدعم وخدمة العملاء والتواصل معك.
- تحسين تجربة التسوق وتخصيص العروض والاقتراحات.
- إرسال تحديثات وعروض ترويجية (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت).
- حماية عمليات الشراء من الاحتيال وضمان أمان الحساب.
- الامتثال للقوانين والمتطلبات التنظيمية عند الحاجة.
مشاركة بياناتك
قد نشارك بياناتك مع:
- مزوّدي الخدمات (مثل شركات الشحن والدفع والدعم الفني) لإتمام طلبك.
- شركاء التسويق لعرض إعلانات أو عروض مناسبة لك.
- الجهات الرسمية إذا طُلب منا قانونيًا.
⚠️ نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقع YSNOVA ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين الأداء، تخصيص تجربتك، وعرض إعلانات ملائمة. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن بعض الخصائص قد لا تعمل بشكل صحيح.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا والوفاء بالالتزامات القانونية وحل النزاعات.
حقوقك
قد يكون لديك حقوق قانونية فيما يتعلق ببياناتك، مثل:
- طلب الوصول إلى بياناتك أو تحديثها أو تصحيحها.
- طلب حذف بياناتك.
- إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية في أي وقت.
لممارسة حقوقك يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.
الأمان
نستخدم إجراءات مناسبة لحماية بياناتك، لكن لا يوجد نظام إلكتروني آمن بنسبة 100%. لذا ننصحك بالحفاظ على سرية بيانات حسابك.
تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث التاريخ.
تواصل معنا
للاستفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، يُرجى التواصل عبر:
